| 保証書について |
お買い上げ商品には、製造メーカー発行の、約定した期間内の無償修理をお約束する純正の保証書が同梱されています。※メーカー･商品により、保証規約、保証期間が異なります。また取扱説明書の裏面、パッケージが保証書になっている商品もございます。
保証期間の起算日は、商品がお客様の元へ到着した日からとなります。お手数ですが、商品に添付されておりますメーカー保証書に必要事項をご記入の上、同封の当店のシールを保証書の販売店欄にお貼り下さい。万一紛失されますと、保証期間内にであっても有償修理となりますので、大切に保管下さいます様お願いします。
|
| 初期不良の保証について(お届け時から不具合のある場合) |
届きました商品に初期不良(最初から調子の悪い状態)と思われる場合は、お電話かメールにて商品到着日(納品日)より1週間以内にご連絡をお願いいたします。アフターサービス担当が対応させていただきます。
※初期不良でも無償修理対応となる場合：
限定品/生産完了品、設置した商品(エアコン･浄水機･食器洗い機など)・26インチ以上のTV、マッサージ機等
|
故障した際の修理保証について |
お買い上げ商品が故障した場合は、各メーカーの定める保証規定に準ずる形で無償修理となります(期間外の場合は有償修理となります。)。 保証書、取扱説明書に記載されておりますメーカーサービス、または当店まで電話かメールにご連絡下さい。アフターサービス担当者が対応させていただきます。
大型･出張修理対象商品の場合
(TV/レコーダー/パソコン/大型マッサージ機/エアコン/食洗機/洗浄便座/冷蔵庫/洗濯機など)
製造メーカーからの出張修理となります。お客様とご相談の上、訪問修理の日程を設定させていただきます。保証期限を過ぎている場合、修理料金のほかに出張費用が別途必要となる場合がございますので事前にメーカーへご確認下さい。
中･小型商品の場合
(ビデオ/ビデオカメラ/カメラ/FAX/掃除機/炊飯器/整水機/ポータブルオーディオ/電子辞書など)
保証期間の有無に関わらず、メーカーサービス窓口への持込み修理となります。お近くのメーカーサービス、もしくは当店までご連絡をお願いいたします。当店へのご連絡の場合、故障商品を発送いただいた後、メーカーサービス窓口へと手配させていただきます。その際の配送費用は保証期限が切れておりますとお客様負担となります。
(お急ぎの修理ご希望の際は、お客様が直接メーカーサービスへ依頼する事も可能です。)
|
| 商品の返品・交換について |
お客様都合による返品の場合、往復の送料、代引手数料、振込手数料等の発生した費用は
お客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。 |
完全未開封商品の返品・交換の場合
ご購入商品の返品・交換を希望される場合は、商品到着日(納品日)より1週間以内に
メールかお電話にて当店までご連絡ください。
商品返送時の送料はお客様負担になります。
当店にて商品検品後、お客様ご希望の手配を致しますので宜しくお願い致します。
ご返金時の振込手数料はお客様負担になります。
受注生産品・特殊サイズ・限定品などの返品・交換が出来ない商品もありますのでご注意ください。
開封した商品の返品・交換の場合
開封した商品の返品・交換を希望される場合は、商品到着日(納品日)より1週間以内に
メールかお電話にて当店までご連絡ください。
開封した商品の返品・交換の場合は、再販手数料として商品代金の２０％の費用が発生しますので
予めご了承ください。
商品返送時の送料はお客様負担になります。
当店にて商品検品後、お客様ご希望の手配を致しますので宜しくお願い致します。
ご返金時の振込手数料はお客様負担になります。
受注生産品・特殊サイズ・限定品などの返品・交換が出来ない商品もありますのでご注意ください。
返品・交換ができない場合
以下の場合は返品・交換の対応が出来ませんのでご注意ください。
・設置及び通電した商品の場合
・商品にキズなどがあった場合
・純正外箱や純正パッキン・付属品などが欠品していた場合
・受注生産品・特殊サイズ・限定品・消耗品・オプション品・部品・大型商品
（50インチ以上のテレビ、シアターラック、エアコン、洗濯機、冷蔵庫マッサージ機、フィットネス機器など）
|
| 転売又は譲渡された場合の保証について |
当店より購入した商品を当店の把握していない第三者様に転売または譲渡された
場合は、全ての保証及びアフター対応は行いませんので予めご了承ください。
|
〒110-0005
