| 保証書について |
お買い上げ商品には、製造メーカー発行の、約定した期間内の無償修理をお約束する純正の保証書が同梱されています。※メーカー･商品により、保証規約、保証期間が異なります。また取扱説明書の裏面、パッケージが保証書になっている商品もございます。
保証期間の起算日は、商品がお客様の元へ到着した日からとなります。お手数ですが、商品に添付されておりますメーカー保証書に必要事項をご記入の上、同封の当店のシールを保証書の販売店欄にお貼り下さい。万一紛失されますと、保証期間内にであっても有償修理となりますので、大切に保管下さいます様お願いします。
|
| 初期不良の保証について(お届け時から不具合のある場合) |
届きました商品に初期不良(最初から調子の悪い状態)と思われる場合は、お電話かメールにて開封後３日以内にご連絡をお願いいたします。アフターサービス担当が対応させていただきます。
※初期不良でも無償修理対応となる場合：
限定品/生産完了品、設置した商品(エアコン･浄水機･食器洗い機など)・26インチ以上のTV、マッサージ機等
|
故障した際の修理保証について |
お買い上げ商品が故障した場合は、各メーカーの定める保証規定に準ずる形で無償修理となります(期間外の場合は有償修理となります。)。 保証書、取扱説明書に記載されておりますメーカーサービス、または当店まで電話かメールにご連絡下さい。アフターサービス担当者が対応させていただきます。
大型･出張修理対象商品の場合
(TV/レコーダー/パソコン/大型マッサージ機/エアコン/食洗機/洗浄便座/冷蔵庫/洗濯機など)
製造メーカーからの出張修理となります。お客様とご相談の上、訪問修理の日程を設定させていただきます。保証期限を過ぎている場合、修理料金のほかに出張費用が別途必要となる場合がございますので事前にメーカーへご確認下さい。
中･小型商品の場合
(ビデオ/ビデオカメラ/カメラ/FAX/掃除機/炊飯器/整水機/ポータブルオーディオ/電子辞書など)
保証期間の有無に関わらず、メーカーサービス窓口への持込み修理となります。お近くのメーカーサービス、もしくは当店までご連絡をお願いいたします。当店へのご連絡の場合、故障商品を発送いただいた後、メーカーサービス窓口へと手配させていただきます。その際の配送費用は保証期限が切れておりますとお客様負担となります。
(お急ぎの修理ご希望の際は、お客様が直接メーカーサービスへ依頼する事も可能です。)
|
| 商品の返品・交換について |
ご購入商品の返品・交換を希望される場合は未開封・未開梱の場合のみ受付けております。
商品到着日(納品日)より1週間以内にお電話にてご連絡ください。
商品返送時の送料はお客様負担になります。
当店にて商品検品後、お客様ご希望の手配を致しますので宜しくお願い致します。
ご返金時の振込手数料はお客様負担になります。
受注生産品・特殊サイズ・限定品などの返品・交換が出来ない商品もありますのでご注意ください。
|
〒110-0005
