パナソニックは、2008年10月から2014年12月に製造した壁掛扇風機（以下、壁掛扇）において製造上の不具合により、発火に至る可能性があることが判明したとして、対象製品をご使用のお客様には事故防止のために無料で対策品と交換・設置をすると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

パナソニック エコシステムズ株式会社
壁掛扇風機市場対策室
フリーダイヤル電話（無料）携帯電話・PHSからもご利用いただけます
電話番号：0120-872-136 (無料)
受付時間：9:00〜21:00 （2017年2月23日まで毎日）
受付時間：9:00〜17:00（2017年2月24日以降、土曜日・日曜日・祝日を除く）

ソニーは、2013年10月26日発売のハードディスクオーディオプレーヤー「HAP-Z1ES」およびハードディスクオーディオプレーヤーシステム「HAP-S1」の一部製品において、部品の不具合により、本体液晶パネル部に白い横線が入る症状が発生する場合があることが判明したとして、対象製品をご使用のお客様で本症状が発生した場合、無償で修理をすると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

ソニーオーディオ専用コールセンター
電話番号：0120-289-977 (無料) (携帯電話、PHSからもご利用いただけます)
受付時間：月〜金：9:00〜18:00 / 土・日・祝日：9:00〜17:00

椙山紡織は、2013年9月〜2016年2月まで販売したピアンテカーボンヒーター/PCH-S6001の一部の製品に、部品の不具合があり、発煙・発火に至る可能性があることが判明したとして、対象製品をご使用中のお客様には、無償にて点検・修理をすると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

椙山紡織株式会社　カーボンヒーターご相談専用窓口
◆フリーダイヤル：0120−51−7876（携帯電話・PHSからも利用可）
◆受付時間
4/15〜4/28　9:30〜12:00/13:00〜17:00（土･日を除く）
4/29〜5/31　9:30〜17:00（土･日･祝日含む）
6/ 1〜6/30　9:30〜17:00（土･日を除く）
7/1〜　9:30〜12:00/13:00〜17:00（土･日･祝、夏季休暇及び年末年始を除く）

東芝は、2011年6月以降に製造販売された東芝製ノートパソコンに搭載されたバッテリーパック【パナソニック株式会社にて製造】の一部ロットにおいて不具合があり、最悪の場合、発火等の安全上の問題に至る可能性があることが判明したとして、当該ロットのバッテリーパックの交換・回収プログラムを実施すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

dynabookバッテリーパック交換窓口
電話でお問い合わせ 0120-444-842（フリーダイヤル）
受付時間：9:00〜21:00 （2016年2月27日まで、土・日・祝日を含む）
9:00〜19:00 （2016年2月28日以降、土・日・祝日・メーカー指定休日を除く）

パナソニックは、2011年7月から2012年5月の間に製造したノートパソコンの一部機種およびオプションのバッテリーパックにおいても、製造上の不具合により、同様の発火、火災に至る危険のあることが判明したとして、対象バッテリーパックについては、事故防止のため無料で交換・回収すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

フリーダイヤル（無料）　0120-870-163（携帯電話、ＰＨＳからもご利用できます）
※上記番号がご利用いただけない場合は、０６−６９０５−５０６７へおかけください。
なお、「０６−６９０５−５０６７」の受付時間は、9時〜20時までです。

バッテリーパック交換受付コールセンター
《受付時間》 9:00-21:00 2月27日まで 毎日　9:00-17:00 2月28日以降 土曜日・日曜日・祝日を除く

マイクロソフトは、2013年6月〜2016年1月に販売した、Surface Pro、Surface Pro 2及びSurface Pro 3（改良版AC電源コードが同梱されているものを除く。）に同梱されているAC電源コードについて、長期間にわたり、大きく折り曲げることを繰り返したり、長時間きつく巻いた状態にしたりすると、破損する可能性があり、破損した AC 電源コードは過熱や、発火、感電のおそれがあるとして、AC電源コードが交換対象品である場合は、無償交換を実施すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

マイクロソフト Surface 電源コード交換プログラム窓口
電話番号：0800-222-0335（通話料無料）
受付時間：9：00〜18：00（月〜金曜日）　10：00〜17：00（土・日曜日）

エプソンは、2015年9月から2015年11月にかけて販売した下記のモノクロページプリンターの一部に、製造上の不具合で発煙・発火に至る可能性のある電源コードが付属されていることが判明したとして、当該特定ロットの電源コードの無償修理を実施するすると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

フリーコール：0120-00-7640（通話料無料）
【受付時間】 月曜日〜金曜日 09:00〜17:30 土/日曜日、祝日 10:00〜17:00 （メーカー指定休日を除く）

シャープは、2012年2月から2015年8月に輸入・販売した下記の小型冷蔵庫において、庫内に霜が多量に付着した際の溶けた水や結露による水が温度調節部品内部へ浸入し、異常が生じて発煙、発火する恐れがあることが判明したとして、該当する製品の無料点検・修理を実施するすると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

フリーダイヤル（無料）0120-404-511
受付時間：月曜〜土曜・・午前9時〜午後6時　日曜／祝日・・午前9時〜午後5時

富士通は、ノートパソコン「LIFEBOOK」シリーズに搭載したパナソニック製のバッテリーについて、発火する恐れがあるとして、該当するバッテリパックの無償交換・回収すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

FMVバッテリパック交換ご相談窓口
電話番号：0120-924-632（通話料無料）
受付時間： 9時〜17時

日立コンシューマ・マーケティングは、2010年（平成二十二年）から販売したふとん乾燥機において、取り扱いに起因すると考えられる電源プラグ根元部からの発火事故が1件、発生したため、電源コード断線による発火未然防止のため、該当製品の本体（付属品除く）を改善品に無料で交換すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

日立ふとん乾燥機受付センター
電話：0120-853-010　FAX：0120-853-510

受付時間
9:00〜19:00（2015年6月16日〜8月16日まで毎日）
9:00〜17:00（2015年8月17日以降、土・日･祝日および年末年始、夏季休暇等の弊社休日を除く）

レノボは、2010年2月から2012年6月にかけThinkPadノートブック・コンピュータ用に製造出荷された、一部のバッテリーにおいて、お客様に安心して製品をご利用いただくため、自主回収の対象であると判別されたバッテリーについては、保証状況にかかわらず交換用バッテリーを無償で提供すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

レノボ・スマートセンター特設窓口
フリーコール 0120-988-819
営業時間 9:00〜18:00
2015年5月10日まで月〜日受付
2015年5月11日以降月〜金受付（土日祝祭日、レノボ月次指定休業日および、12月30日〜1月3日を除く）

キヤノンは、コンパクトデジタルカメラ「IXY 120」 「IXY 140」 「IXY 630」 「PowerShot SX280 HS」 「PowerShot S120」 「PowerShot S120 PREMIUM BOX」 「PowerShot S200」の一部の製品において、カメラ側電池接点部の製造上の不具合により、正常に動作しない場合があることが判明したとして、無償にて点検・修理をすると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

コンパクトカメラコールセンター
0120-178-860 （フリーダイヤル）
受付時間 ： 平日・土・日・祝日 9時00分 〜 18時00分　※1/1〜1/3 は休み

レノボ・ジャパン株式会社は10日、2011年2月から2012年6月まで販売したノートPCに付属していたACコードに発熱/発火の可能性があるとして、無償で交換を行なうと発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

レノボ・スマートセンター特設窓口
フリーコール　0120-988-819
営業時間 9:00〜18:00
2014年12月21日まで月〜日受付
2014年12月22日以降月〜金受付（土日祝祭日、レノボ月次指定休業日および、12月30日〜1月3日を除く）

ダイキンは、2006年9月から2010年8月までに製造したルームエアコン室内機および2006年9月から2011年4月までに製造した家庭用空気清浄機（空気清浄機『光クリエール』、加湿機能つき空気清浄機『うるおい光クリエール』、除加湿清浄機『クリアフォース』）について、送風用ファンモータより発煙・発火する事故が発生することが判明したとして、対象となる製品の不具合箇所の無償点検・修理を実施すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

点検・修理のお申し込み窓口
フリーダイヤル（無料）　０１２０−３３０−６９６
受付時間　：　平日、土、日、祝日ともに２４時間うけたまわります。
※この電話は、無償点検・修理対象機種ご使用のお客様専用窓口となります。

シャープは、2011年11月から2013年6月までに製造した一部のルームエアコンにおいて、プラズマクラスターイオン発生ユニットの交換時期を誤ってお知らせすることが判明したとして、無料で該当機種の点検修理とプラズマクラスターイオン発生ユニットの交換をすると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

点検・修理のお申し込み窓口
フリーダイヤル（無料）　0120-251-340
受付時間 ： 月曜〜土曜・・午前9時〜午後6時　日曜／祝日・・午前9時〜午後5時

ジョワイユは、炭酸水製造機「ざ・炭酸」について、一部商品不備により事故が発生する可能性があるとして、当該製品を回収し返金を受けつけると発表しました。
対象商品をご使用のお客様は直ちに使用を中止して、下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

炭酸水製造機　ざ・炭酸　SODA-1

03-6277-1671

キヤノンは、インクジェットプリンター「PIXUS MG3530」について、2014年に販売した製品の一部において、プリンター本体の電源ボタンを押しても電源が入らない現象が発生する可能性があることが判明したと発表しました。

本現象は、プリンター本体のファームウエアのバージョンアップにより改善致します。お手数をお掛けしますが、本件対応済のファームウエア バージョン（Ver.） 1.051 をメーカーダウンロードページからダウンロードし、バージョンアップしていただけますようお願い致します。
※ ファームウエアのバージョンアップを行うには、パソコンとプリンターをUSBケーブルで接続する必要があります。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

※ 上記シリアル番号に該当しても、ファームウエア バージョン（Ver.）1.041 以外のものは、対象ではありません。

お客様相談センター
電話番号　050-555-90015
受付時間　平日9時00分〜20時00分
土日祝日10時00分〜17時00分
※1/1〜1/3 は休み

パナソニックは、2011年4月から2011年10月までの期間に製造したノートパソコンの一部の機種およびオプション・サービス用に販売したバッテリーパックにおいて、製造上の不具合により、まれに発煙・発火に至る可能性のあることが判明したとして、対象のバッテリーパックについては、事故防止のため無料で交換すると発表しました。

対象商品をご使用のお客様は、パソコンの電源をお切りいただき、バッテリーパックを取り外し、下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

バッテリーパック交換受付コールセンター
フリーダイヤル（無料）　0120-870-163
（携帯電話、ＰＨＳ、050ＩＰ電話からもご利用できます）
※上記番号がご利用いただけない場合は、０６−６９０５−５０６７へおかけください。

《受付時間》
9時〜21時　2014年6月27日まで毎日
9時〜17時 　2014年6月28日以降、土曜日・日曜日・祝日を除く

三洋電機は、SANYO、NEC、FUJITSUの各ブランドで販売した「電気衣類乾燥機」の一部の製品において、機器内部の部品に水分が滴下した場合、まれに、発煙・発火に至る可能性があることが判明したとして、対象となる1994年（平成6年）5月から2011年（平成23年）11月までの期間に製造した14機種について、事故防止のため、無料で点検・修理を実施すると発表しました。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

三洋電機株式会社　電気衣類乾燥機市場対策室
フリーダイヤル　0120-34-5390
[受付時間]　
9時〜21時(6月18日まで毎日)
9時〜17時(6月19日以降、土・日・祝日を除く)
●携帯電話・PHSからもご利用頂けます。なお、一部のIP電話からはご利用頂けません。

ソニーは、2014年2月に発売したパーソナルコンピューターVAIO Fit 11A において、設計生産委託先から供給を受けているバッテリーパックの一部に不具合があることが判明したとして、現在出荷されている該当製品全数に対して、無償修理を実施すると発表しました。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

連絡先　VAIOカスタマーリンク　Fit　対応窓口
電話番号　0120-307-009（PHS・携帯電話からもご利用可能です。）
受付時間　月〜金曜日　9:00〜18:00
土・日・祝日　9:00〜17:00
（年末年始は土日祝日の受付時間になる場合があります。）

ティファールは、2006年2月〜2007年1月(平成18年2月〜平成19年1月)の期間に販売した電気ケトル「アプレシア0.8Ｌ（リットル）」の一部製品において、水を入れない状態でスイッチを入れてしまった場合に、ごく稀に、空焚き防止機能が正常に働かず、発煙・発火に至る可能性のある製品があることが判明したとして、無償交換を実施すると発表しました。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

アプレシア無償交換事務局　フリーダイヤル
0120-001-023
受付時間：9：00〜18：00
（土・日・祝日も受付）

ダイソン株式会社は、ダイソン Hot + Cool（ホット アンド クール）AM04 およびAM05製品に関して、製品本体内で小さな発火が生じた事象が少数件発生したこと を確認したとして、ダイソン Hot + Coo（l ホット アンド クール）AM04およびAM05の自主回収と製品 改善対策を実施すると発表しました。

予防措置として、対象製品のご使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いてください。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

ダイソン Hot + Cool（ホット アンド クール）AM04およびAM05

Hot + Cool（ダイソン ホット アンド クール）AM04およびAM05
受付センター専用番号

0120 210 905　（土、日、祝日を含む9:00〜17:30）

パナソニックは、ナショナル、パナソニック　フローリング調電気カーペット「かんたん床暖」などの一部機種において、まれにコントローラ内部の部品が過熱し、床などを焦がす可能性があることが判明したとして、対象となる２００２年から２００８年までに製造した下記の１０機種について、事故防止のため、無料で部品交換を実施すると発表しました。

製品の品番をご確認のうえ、対象品番をご使用のお客様には、電源プラグを抜いてご使用を中止していただき下記の連絡先までご連絡をお願いいたします。

ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

フリーダイヤル（無料）　0120-873-329
パナソニック株式会社
《受付時間》
9時〜21時　2014年5月15日まで毎日
9時〜17時　2014年5月16日以降、土曜日・日曜日・祝日を除く

ダイソン株式会社は、ダイソン Hot + Cool（ホット アンド クール）AM04 およびAM05製品に関して、製品本体内で小さな発火が生じた事象が少数件発生したこと を確認したとして、ダイソン Hot + Coo（l ホット アンド クール）AM04およびAM05の自主回収と製品 改善対策を実施すると発表しました。

予防措置として、対象製品のご使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いてください。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

ダイソン Hot + Cool（ホット アンド クール）AM04およびAM05

Hot + Cool（ダイソン ホット アンド クール）AM04およびAM05
受付センター専用番号

0120 210 905　（土、日、祝日を含む9:00〜17:30）

キヤノンは、コンパクトデジタルカメラ 「IXY 610F」および「IXY 620F」において、バッテリー接点部の接触が原因で、正常に動作しない場合があるとして、本製品で、バッテリー接点部が原因で正常に動作しないことが確認された場合は、メーカー規定の保証期間に関わらず、無償にて点検・修理すると発表しました。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

コンパクトデジタルカメラ「IXY 610F」および「IXY 620F」の一部で発生する場合があります。

IXY 610F / IXY 620Fコールセンター

電話番号　0120-178-860 （フリーダイヤル）
※携帯・PHSからもご利用になれます。
受付時間　平日9時00分〜20時00分　土日祝日10時00分〜17時00分
※1/1〜1/3 は休み。
※システムメンテナンスに伴い、2014年2月28日（金）は 17:00 にて終了。

東芝は、２００５年７月から２０１１年１１月に生産した縦型洗濯乾燥機において、ご使用いただく中で、本体内部の配線が断線し、運転中に発煙・発火に至る可能性があることが判明したとして、対象製品をご使用のお客様に今後とも安心してお使いいただくため、無償で点検・修理をすると発表しました。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

�@東芝洗濯乾燥機

点検・修理のご連絡窓口

【東芝洗濯乾燥機　受付センター】
電話　　０１２０−０５６−０３５（無料。携帯電話からも利用可)
ＦＡＸ　　０１２０−６６５−０３５（無料）

【無印良品洗濯乾燥機　受付センター】
電話　　０１２０−３６５−０３５（無料。携帯電話からも利用可）
ＦＡＸ　　０１２０−７９７−０３５（無料）

受付時間：２０１４年２月２８日まで　９：００〜２０：００（毎日)
２０１４年３月　１日から　９：００〜１８：００（土・日・祝日を除く)

日立は、2007年から2010年に製造販売した液晶テレビおよびデジタルチューナーの一部において、付属のＡＣアダプターのＤＣプラグ部に不具合があり発熱・発煙を伴って故障する場合があることが判明したとして、該当部品（ＡＣアダプター）を改善品に無料交換すると発表しました。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

(1)液晶テレビ

日立薄型テレビ受付センター
●フリーダイヤル(無料) 　0120-0628-00(電話)　0120-0628-99(FAX)
●受付時間
9：00〜19：00(2014年2月28日まで毎日)
9：00〜17：00(2014年3月1日以降、土・日・祝日および年末年始、夏季休暇等のメーカー休日を除く)
※携帯電話・PHSからもご利用になれます。
※一部のIP電話からはご利用いただけません。