メーカーリコール情報

<<家電関連のリコール情報などを随時お伝えいたします>>

リコールなどのお問い合わせにつきましては、記載の各メーカーお問合せ先へお願いいたします。

ハードディスクオーディオプレーヤー「HAP-Z1ES」 ハードディスクオーディオプレーヤーシステム「HAP-S1」についてソニーから重要なお知らせ
掲載日:2016年7月14日

ソニーは、2013年10月26日発売のハードディスクオーディオプレーヤー「HAP-Z1ES」およびハードディスクオーディオプレーヤーシステム「HAP-S1」の一部製品において、部品の不具合により、本体液晶パネル部に白い横線が入る症状が発生する場合があることが判明したとして、対象製品をご使用のお客様で本症状が発生した場合、無償で修理をすると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

【対象製品型名】
ハードディスクオーディオプレーヤー「HAP-Z1ES」
ハードディスクオーディオプレーヤーシステム「HAP-S1」

【対象製造番号】
2200001〜2203930  (HAP-Z1ES)
2200001〜2207540  (HAP-S1)
※ 上記製造番号の製品のすべてにおいて、当該の症状が発生するわけではありません

▼お問い合わせ先

ソニーオーディオ専用コールセンター
電話番号:0120-289-977 (無料) (携帯電話、PHSからもご利用いただけます)
受付時間:月〜金:9:00〜18:00 / 土・日・祝日:9:00〜17:00

ピアンテカーボンヒーター/PCH-S6001について椙山紡織から重要なお知らせ
掲載日:2016年4月15日

椙山紡織は、2013年9月〜2016年2月まで販売したピアンテカーボンヒーター/PCH-S6001の一部の製品に、部品の不具合があり、発煙・発火に至る可能性があることが判明したとして、対象製品をご使用中のお客様には、無償にて点検・修理をすると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

型番 PCH-S6001(W)、PCH-S6001(WR)
製造期間 平成25年9月〜平成28年2月

▼お問い合わせ先

椙山紡織株式会社 カーボンヒーターご相談専用窓口
◆フリーダイヤル:0120−51−7876(携帯電話・PHSからも利用可)
◆受付時間
4/15〜4/28 9:30〜12:00/13:00〜17:00(土・日を除く)
4/29〜5/31 9:30〜17:00(土・日・祝日含む)
6/ 1〜6/30 9:30〜17:00(土・日を除く)
7/1〜 9:30〜12:00/13:00〜17:00(土・日・祝、夏季休暇及び年末年始を除く)

東芝製ノートパソコンに搭載のバッテリーパックについて東芝から重要なお知らせ
掲載日:2016年1月28日

東芝は、2011年6月以降に製造販売された東芝製ノートパソコンに搭載されたバッテリーパック【パナソニック株式会社にて製造】の一部ロットにおいて不具合があり、最悪の場合、発火等の安全上の問題に至る可能性があることが判明したとして、当該ロットのバッテリーパックの交換・回収プログラムを実施すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

2011年6月から2015年3月までに製造された日本向け150機種

▼お問い合わせ先

dynabookバッテリーパック交換窓口
電話でお問い合わせ 0120-444-842(フリーダイヤル)
受付時間:9:00〜21:00 (2016年2月27日まで、土・日・祝日を含む)
9:00〜19:00 (2016年2月28日以降、土・日・祝日・メーカー指定休日を除く)

ノートパソコン用バッテリーパックについてパナソニックから重要なお知らせ
掲載日:2016年1月28日

パナソニックは、2011年7月から2012年5月の間に製造したノートパソコンの一部機種およびオプションのバッテリーパックにおいても、製造上の不具合により、同様の発火、火災に至る危険のあることが判明したとして、対象バッテリーパックについては、事故防止のため無料で交換・回収すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

CF-S8/S9/S10シリーズ、CF-N8/N9/N10シリーズ、CF-F9/F10シリーズ、CF-J9/J10シリーズ

▼お問い合わせ先

フリーダイヤル(無料) 0120-870-163(携帯電話、PHSからもご利用できます)
※上記番号がご利用いただけない場合は、06−6905−5067へおかけください。
なお、「06−6905−5067」の受付時間は、9時〜20時までです。

バッテリーパック交換受付コールセンター
《受付時間》 9:00-21:00 2月27日まで 毎日 9:00-17:00 2月28日以降 土曜日・日曜日・祝日を除く

タブレット用電源コード(AC電源コード)についてマイクロソフトから重要なお知らせ
掲載日:2016年1月22日

マイクロソフトは、2013年6月〜2016年1月に販売した、Surface Pro、Surface Pro 2及びSurface Pro 3(改良版AC電源コードが同梱されているものを除く。)に同梱されているAC電源コードについて、長期間にわたり、大きく折り曲げることを繰り返したり、長時間きつく巻いた状態にしたりすると、破損する可能性があり、破損した AC 電源コードは過熱や、発火、感電のおそれがあるとして、AC電源コードが交換対象品である場合は、無償交換を実施すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

Surface Pro、Surface Pro 2及びSurface Pro 3(改良版AC電源コードが同梱されているものを除く。)に同梱されているAC電源コード。
販売期間:2013年6月〜2016年1月

▼お問い合わせ先

マイクロソフト Surface 電源コード交換プログラム窓口
電話番号:0800-222-0335(通話料無料)
受付時間:9:00〜18:00(月〜金曜日) 10:00〜17:00(土・日曜日)

エプソン モノクロページプリンター(LP-S210/S310/S310N/S3250/S3550)についてエプソンから重要なお知らせ
掲載日:2015年12月14日

エプソンは、2015年9月から2015年11月にかけて販売した下記のモノクロページプリンターの一部に、製造上の不具合で発煙・発火に至る可能性のある電源コードが付属されていることが判明したとして、当該特定ロットの電源コードの無償修理を実施するすると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

製品型番 LP-S210 LP-S310 LP-S310N LP-S3250 LP-S3550

▼お問い合わせ先

フリーコール:0120-00-7640(通話料無料)
【受付時間】 月曜日〜金曜日 09:00〜17:30 土/日曜日、祝日 10:00〜17:00 (メーカー指定休日を除く)

シャープ小型冷蔵庫についてシャープから重要なお知らせ
掲載日:2015年9月7日

シャープは、2012年2月から2015年8月に輸入・販売した下記の小型冷蔵庫において、庫内に霜が多量に付着した際の溶けた水や結露による水が温度調節部品内部へ浸入し、異常が生じて発煙、発火する恐れがあることが判明したとして、該当する製品の無料点検・修理を実施するすると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

機種名 SJ-H8W-S SJ-H8Y-S

▼お問い合わせ先

フリーダイヤル(無料)0120-404-511
受付時間:月曜〜土曜・・午前9時〜午後6時 日曜/祝日・・午前9時〜午後5時

ノートパソコン用バッテリパックの交換・回収について富士通から重要なお知らせ
掲載日:2015年8月27日

富士通は、ノートパソコン「LIFEBOOK」シリーズに搭載したパナソニック製のバッテリーについて、発火する恐れがあるとして、該当するバッテリパックの無償交換・回収すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

2011年モデルから2012年モデルのノートパソコンの一部の機種

対象バッテリパック
物品番号 CP556150-01 製造番号の一部 Z110802〜Z111212
物品番号 CP556150-02 製造番号の一部 Z120102〜Z120512

▼お問い合わせ先

FMVバッテリパック交換ご相談窓口
電話番号:0120-924-632(通話料無料)
受付時間: 9時〜17時

日立ふとん乾燥機について日立から重要なお知らせ
掲載日:2015年6月15日

日立コンシューマ・マーケティングは、2010年(平成二十二年)から販売したふとん乾燥機において、取り扱いに起因すると考えられる電源プラグ根元部からの発火事故が1件、発生したため、電源コード断線による発火未然防止のため、該当製品の本体(付属品除く)を改善品に無料で交換すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

HFK-SD1、HFK-SD2 、HFK-SD10 、HFK-SD20

▼お問い合わせ先

日立ふとん乾燥機受付センター
電話:0120-853-010 FAX:0120-853-510

受付時間
9:00〜19:00(2015年6月16日〜8月16日まで毎日)
9:00〜17:00(2015年8月17日以降、土・日・祝日および年末年始、夏季休暇等の弊社休日を除く)

ThinkPadシリーズのバッテリーとオプションバッテリーについてレノボから重要なお知らせ
掲載日:2015年4月22日

レノボは、2010年2月から2012年6月にかけThinkPadノートブック・コンピュータ用に製造出荷された、一部のバッテリーにおいて、お客様に安心して製品をご利用いただくため、自主回収の対象であると判別されたバッテリーについては、保証状況にかかわらず交換用バッテリーを無償で提供すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

以下のThinkPadに搭載されたものか、またはオプションとして単体で販売されたものか、修理交換したバッテリーが今回の対象である可能性があります。

・Edge 11, Edge 13
・E120, E125, E420, E425, E430, E520, E525, E530
・T410, T420, T510, T520, W510, W520, L412, L420, L520
・X100e, X120e, X121e, X130e, X131e, X200, X201, X201i, X201s
・X220, X220i X220 Tablet, X220i Tablet
・オプション製品 43R9254, 43R9255, 51J0500, 57Y4186, 57Y4487, 57Y4558, 57Y4559, 57Y4564, 57Y4565, 0A36282, 0A36283, 0A36286, 0A36290, 0A36292, 0A36311

これらのモデルには、3セル、4セル、6セルまたは9セルのバッテリーが搭載されていた可能性があります。

以下に記載いたしました部品番号(ASM P/N)が印字されたバッテリーが対象である可能性があり、その中の一部が、今回の自主回収の対象となります。

・42T4695 42T4711 42T4798 42T4804 42T4812 42T4816
・42T4828 42T4834 42T4840 42T4862 42T4868 42T4880
・42T4890 42T4944 42T4948 42T4954 42T4958 45N1050

▼お問い合わせ先

レノボ・スマートセンター特設窓口
フリーコール 0120-988-819
営業時間 9:00〜18:00
2015年5月10日まで月〜日受付
2015年5月11日以降月〜金受付(土日祝祭日、レノボ月次指定休業日および、12月30日〜1月3日を除く)

コンパクトデジタルカメラ「IXY 120/ 140/ 630」「PowerShot SX280 HS/ S120/ S200」についてキヤノンから重要なお知らせ
掲載日:2015年1月15日

キヤノンは、コンパクトデジタルカメラ「IXY 120」 「IXY 140」 「IXY 630」 「PowerShot SX280 HS」 「PowerShot S120」 「PowerShot S120 PREMIUM BOX」 「PowerShot S200」の一部の製品において、カメラ側電池接点部の製造上の不具合により、正常に動作しない場合があることが判明したとして、無償にて点検・修理をすると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

コンパクトデジタルカメラ「IXY 120」 「IXY 140」 「IXY 630」 「PowerShot SX280 HS」 「PowerShot S120」 「PowerShot S120 PREMIUM BOX」 「PowerShot S200」の一部。

▼お問い合わせ先

コンパクトカメラコールセンター
0120-178-860 (フリーダイヤル)
受付時間 : 平日・土・日・祝日 9時00分 〜 18時00分 ※1/1〜1/3 は休み

ノートPC電源コードについてレノボ・ジャパンから重要なお知らせ
掲載日:2014年12月10日

レノボ・ジャパン株式会社は10日、2011年2月から2012年6月まで販売したノートPCに付属していたACコードに発熱/発火の可能性があるとして、無償で交換を行なうと発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

以下のIdeaPad、LenovoシリーズノートPCまたはオプションとして販売されたACアダプタに同梱したAC電源コードが今回の対象である可能性があります。

IdeaPad S100、 IdeaPad S10-3、 IdeaPad S10-3s、 IdeaPad S10-3t、 IdeaPad S110、 IdeaPad S205、 IdeaPad U150、 IdeaPad U160、 IdeaPad U165、 IdeaPad U260、 IdeaPad U300s、 IdeaPad Y560、 IdeaPad Y560p、 IdeaPad Y570、 IdeaPad Z370、 IdeaPad Z470、 IdeaPad Z560、 IdeaPad Z570、 IdeaPad Z575、 IdeaPad Z580、 Lenovo G465、 Lenovo G475、 Lenovo G550、 Lenovo G560、 Lenovo G560e、 Lenovo G565、 Lenovo G570、 Lenovo G575、 Lenovo G580

▼お問い合わせ先

レノボ・スマートセンター特設窓口
フリーコール 0120-988-819
営業時間 9:00〜18:00
2014年12月21日まで月〜日受付
2014年12月22日以降月〜金受付(土日祝祭日、レノボ月次指定休業日および、12月30日〜1月3日を除く)

ルームエアコンならびに家庭用空気清浄機についてダイキンから重要なお知らせ
掲載日:2014年10月18日

ダイキンは、2006年9月から2010年8月までに製造したルームエアコン室内機および2006年9月から2011年4月までに製造した家庭用空気清浄機(空気清浄機『光クリエール』、加湿機能つき空気清浄機『うるおい光クリエール』、除加湿清浄機『クリアフォース』)について、送風用ファンモータより発煙・発火する事故が発生することが判明したとして、対象となる製品の不具合箇所の無償点検・修理を実施すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼ルームエアコン室内機対象機種一覧
【2006〜2007年製】
機種名 製造番号 機種名 製造番号 機種名 製造番号
AN25GIS-W C001234〜C001402 AN22GKPS-W C004560〜C004978 AN25GKPS-W C001365〜C001612
AN28GKPS-W C003090〜C003747 AN36GKPS-W C001437〜C001574 AN22GKS-W C026029〜C027297
AN25GKS-W C004010〜C004370 AN22GMNS-W C004735〜C005151 AN25GMNS-W C001608〜C001887
AN22GMPS-W C001047〜C001260 AN25GMPS-W C001007〜C001176 AN28GMPS-W C001604〜C001902
AN22GMRS-W C000516〜C000548 AN25GMRS-W C000438〜C000527 AN28GMRS-W C000894〜C000907
AN36GMRS-W C000467〜C000471 AN22GNBS-W C009543〜C011950 AN25GNBS-W C000752〜C000806
AN22GNSJ-W C013052〜C015740 AN25GNSJ-W C002916〜C003093 AN22GNSK-W C025530〜C029200
AN25GNSK-W C006720〜C007900 AN22GNS-W C046830〜C051161 AN25GNS-W C005147〜C005667
ANC22GNS-W C001125〜C001369 ANC25GNS-W C000505〜C000583 AN22GPSK-W C004014〜C004836
AN25GPSK-W C002814〜C003211 AN28GPSK-W C003453〜C004159 AN36GPSK-W C001409〜C001541
AN22GPS-W C013183〜C015383 AN25GPS-W C002845〜C003713 AN28GPS-W C006821〜C008771
AN36GPS-W C001707〜C002219 AN22GRS-H C000473〜C000564 AN25GRS-H C000277〜C000354
AN22GRSJ-W C001590〜C002991 AN25GRSJ-W C000728〜C001297 AN28GRSJ-W C002712〜C002862
AN22GRS-W C004300〜C006155 AN25GRS-W C002105〜C002692 AN28GRS-W C009505〜C010327
AN36GRS-W C003903〜C003922 AN22GSS-W C002086〜C002584 AN25GSS-W C000944〜C001115
AN28GSS-W C002846〜C003666 AN36GSS-W C001483〜C001886 AN25GUS-W C001246〜C001253
ATP22GSE-W C005793〜C006422 AN22GUS-W C004819〜C004832 ATN25GSE-W C009028〜C010125
ATP36GSE-W C001021〜C001096 ATN22GSE-W C028764〜C033957 ATP28GSE-W C002980〜C003505
ATR28GSE-W C010110〜C011762 ATP25GSE-W C002248〜C002708 ATR25GSE-W C002313〜C003468
ATS28GSE-W C002584〜C003113 ATR22GSE-W C002476〜C003999 ATS22GSE-W C002099〜C002251
F25GTNS-C C004057〜C005439 ATR36GSE-W C002940〜C002994 F22GTNS-C C005418〜C007170
F22GTNS-WR1 C002301〜C004900 F22GTNS-W C078310〜C140656 F25GTNS-W C048770〜C087460
F28GTPS-C C000882〜C001139 F22GTPS-C C001857〜C003033 F25GTPS-C C001225〜C001778
F25GTPS-W C006908〜C011478 F36GTPS-C C000565〜C000671 F22GTPS-W C011570〜C020078
F22GTRS-C C000489〜C000611 F28GTPS-W C005783〜C009888 F36GTPS-W C004095〜C007141
F36GTRS-C C000431〜C000547 F25GTRS-C C000612〜C000749 F28GTRS-C C000653〜C000828
F28GTRS-W C004443〜C006435 F22GTRS-W C004296〜C006085 F25GTRS-W C003608〜C005028
F25GTSS-C C000754〜C000901 F36GTRS-W C003063〜C004243 F22GTSS-C C000567〜C000702
F22GTSS-W C004378〜C006295 F28GTSS-C C000798〜C000990 F36GTSS-C C000563〜C000644
F36GTSS-W C003202〜C004704 F25GTSS-W C003788〜C005788 F28GTSS-W C005162〜C006975
【2007年製】
機種名 製造番号 機種名 製造番号 機種名 製造番号
AN22HRS-H C000101〜C000469 AN25HRS-H C000101〜C000284 AN28HRS-H C000101〜C000485
AN36HRS-H C000101〜C000380 AN22HRSJ-W C000101〜C001860 AN25HRSJ-W C000101〜C001204
AN28HRSJ-W C000101〜C001810 AN36HRSJ-W C000101〜C000900 AN22HRS-W C000101〜C004216
AN25HRS-W C000101〜C002085 AN28HRS-W C000101〜C007715 AN36HRS-W C000101〜C002874
AN22HSS-W C000101〜C001313 AN25HSS-W C000101〜C000509 AN28HSS-W C000101〜C001273
AN36HSS-W C000101〜C000657 ATR25HSE4-W C000101〜C002143 ATR28HSE4-W C000101〜C005996
ATR22HSE4-W C000101〜C002049 ATS22HSE4-W C000101〜C000737 ATS28HSE4-W C000101〜C000914
ATR36HSE4-W C000101〜C001531 F22HTRS-C C000101〜C000278 F25HTRS-C C000101〜C000278
F28HTRS-C C000101〜C000286 F36HTRS-C C000101〜C000255 F22HTRS-W C000101〜C002111
F25HTRS-W C000101〜C001891 F28HTRS-W C000101〜C002517 F36HTRS-W C000101〜C001510
F22HTRXS-C C000101〜C000313 F25HTRXS-C C000101〜C000337 F28HTRXS-C C000101〜C000383
F36HTRXS-C C000101〜C000255 F22HTRXS-W C000101〜C002017 F25HTRXS-W C000101〜C001902
F28HTRXS-W C000101〜C002416 F36HTRXS-W C000101〜C001732 F22HTSS-C C000101〜C000390
F25HTSS-C C000101〜C000400 F28HTSS-C C000101〜C000405 F36HTSS-C C000101〜C000316
F22HTSS-W C000101〜C002929 F25HTSS-W C000101〜C002109 F28HTSS-W C000101〜C003306
F36HTSS-W C000101〜C001848
【2009〜2010年製】
機種名 製造番号 機種名 製造番号 機種名 製造番号
AN28LGRS-W C000101〜C001380 F28LTGRS-W C000101〜C000902    
▼家庭用空気清浄機対象機種一覧
空気清浄機『光クリエール』【2006〜2007年製】
機種名 製造番号 機種名 製造番号 機種名 製造番号
MC808J3-W C000221〜C002620 MC808K-W C000901〜C005395 MC808-W C001601〜C019185
MCA80E3-W C000951〜C004890 MC809B-W C000101〜C000230 MC809J5PW C000101〜C000240
MC809K-W C000101〜C000180 MC809-W C000101〜C000240 MC809Y-W C000101〜C000260
MCA80E4-W C000101〜C000350        
加湿機能つき空気清浄機『うるおい光クリエール』【2009〜2010年製】
機種名 製造番号 機種名 製造番号 機種名 製造番号
ACK75K-W C000101〜C180507 ACK75K-P C000101〜C018100 ACK75K-T C000101〜C030417
MCK65KBB-W C000101〜C017935 MCK65KE6-W C000101〜C014856 MCK65KJ7-W C000101〜C019836
MCK65KKS-W C000101〜C027645 MCK65KK-W C000101〜C012285 MCK65K-W C000101〜C025822
MCK75KE6-W C000101〜C011628 MCK75KJ7-W C000101〜C010628 MCK75KK-W C000101〜C005311
MCK75K-W C000101〜C034215 MCK75K-P C000101〜C009321 MCK75K-T C000101〜C013350
ACK75L-W C000101〜C065735 ACK75L-T C000101〜C016750 MCK75LBB-W C000101〜C004735
MCK75LBB-T C000101〜C001000 MCK75LE7-W C000101〜C003295 MCK75LKS-W C000101〜C002505
MCK75LK-W C000101〜C001740 MCK75L-W C000101〜C004725 MCK75L-T C000101〜C002420
除加湿清浄機『クリアフォース』【2009〜2010年製】
機種名 製造番号 機種名 製造番号 機種名 製造番号
ACZ65K-W C000101〜C022915 MCZ65K-W C000101〜C016727 MCZ65KE6-W C000101〜C007146
MCZ65KKS-W C000101〜C005926 ACZ65L-W C000101〜C007665 MCZ65L-W C000101〜C011070
MCZ65LE7-W C000101〜C004660 MCZ65LKS-W C000101〜C007650    
▼お問い合わせ先

点検・修理のお申し込み窓口
フリーダイヤル(無料) 0120−330−696
受付時間 : 平日、土、日、祝日ともに24時間うけたまわります。
※この電話は、無償点検・修理対象機種ご使用のお客様専用窓口となります。

ルームエアコンについてシャープから重要なお知らせ
掲載日:2014年9月16日

シャープは、2011年11月から2013年6月までに製造した一部のルームエアコンにおいて、プラズマクラスターイオン発生ユニットの交換時期を誤ってお知らせすることが判明したとして、無料で該当機種の点検修理とプラズマクラスターイオン発生ユニットの交換をすると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

2011年11月から2013年6月までに製造した以下の35機種が対象になります。

AY-B22EX、AY-B22EXF、AY-B22EXJ、AY-B22EE9、AC-B22ATC、AY-B22DX、AY-B22DE9、AC-B22A3、 AY-B25EX、AY-B25EXF、AY-B25EXJ、AY-B25EE9、AY-B25DX、AY-B25DE9、 AY-B28EX、AY-B28EXF、AY-B28EXJ、AY-B28EE9、AC-B28ATC、AY-B28DX、AY-B28DE9、AC-B28A3、 AY-B40EX、AY-B40EXJ、AY-B40EE9、AC-B40ATC、AY-B40DX、AY-B40DE9、AC-B40A3、 AY-B56EX、AY-B56EXJ、AY-B56EE9、AC-B56ATC、AY-B56DX、AY-B56DE9

▼お問い合わせ先

点検・修理のお申し込み窓口
フリーダイヤル(無料) 0120-251-340
受付時間 : 月曜〜土曜・・午前9時〜午後6時 日曜/祝日・・午前9時〜午後5時

炭酸水製造機「ざ・炭酸」についてジョワイユから重要なお知らせ
掲載日:2014年7月18日

ジョワイユは、炭酸水製造機「ざ・炭酸」について、一部商品不備により事故が発生する可能性があるとして、当該製品を回収し返金を受けつけると発表しました。
対象商品をご使用のお客様は直ちに使用を中止して、下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

炭酸水製造機 ざ・炭酸 SODA-1

▼お問い合わせ先

03-6277-1671

インクジェットプリンター「PIXUS MG3530」についてキヤノンから重要なお知らせ
掲載日:2014年7月3日

キヤノンは、インクジェットプリンター「PIXUS MG3530」について、2014年に販売した製品の一部において、プリンター本体の電源ボタンを押しても電源が入らない現象が発生する可能性があることが判明したと発表しました。

本現象は、プリンター本体のファームウエアのバージョンアップにより改善致します。お手数をお掛けしますが、本件対応済のファームウエア バージョン(Ver.) 1.051 をメーカーダウンロードページからダウンロードし、バージョンアップしていただけますようお願い致します。
※ ファームウエアのバージョンアップを行うには、パソコンとプリンターをUSBケーブルで接続する必要があります。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
機種名 (色) シリアル番号 ファームウエア
MG3530 黒モデル 左4ケタがKJENのもの(例:KJEN00001など) バージョン(Ver.) 1.041 のもの
MG3530 白モデル 左4ケタがKJFGのもの(例:KJFG00001など) バージョン(Ver.) 1.041 のもの

※ 上記シリアル番号に該当しても、ファームウエア バージョン(Ver.)1.041 以外のものは、対象ではありません。

▼お問い合わせ先

お客様相談センター
電話番号 050-555-90015
受付時間 平日9時00分〜20時00分
土日祝日10時00分〜17時00分
※1/1〜1/3 は休み

ノートパソコン用バッテリーパックについてパナソニックから重要なお知らせ
掲載日:2014年5月28日

パナソニックは、2011年4月から2011年10月までの期間に製造したノートパソコンの一部の機種およびオプション・サービス用に販売したバッテリーパックにおいて、製造上の不具合により、まれに発煙・発火に至る可能性のあることが判明したとして、対象のバッテリーパックについては、事故防止のため無料で交換すると発表しました。

対象商品をご使用のお客様は、パソコンの電源をお切りいただき、バッテリーパックを取り外し、下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
対象バッテリーパックの品番
CF-VZSU60AJS
CF-VZSU61AJS
CF-VZSU64AJS

対象製造期間
2011年4月〜2011年7月 (*1)

(*1)交換の対象となるバッテリーパックの製造期間
▼お問い合わせ先

バッテリーパック交換受付コールセンター
フリーダイヤル(無料) 0120-870-163
(携帯電話、PHS、050IP電話からもご利用できます)
※上記番号がご利用いただけない場合は、06−6905−5067へおかけください。

《受付時間》
9時〜21時 2014年6月27日まで毎日
9時〜17時  2014年6月28日以降、土曜日・日曜日・祝日を除く

電気衣類乾燥機について三洋電機から重要なお知らせ
掲載日:2014年5月19日

三洋電機は、SANYO、NEC、FUJITSUの各ブランドで販売した「電気衣類乾燥機」の一部の製品において、機器内部の部品に水分が滴下した場合、まれに、発煙・発火に至る可能性があることが判明したとして、対象となる1994年(平成6年)5月から2011年(平成23年)11月までの期間に製造した14機種について、事故防止のため、無料で点検・修理を実施すると発表しました。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
ブランド 形状 品番 製造期間
SANYO 角型 CD-45A2 1994年 5月 〜 1996年 8月
CD-45Z2 1996年 8月 〜 1998年 6月
CD-50D1 1997年 7月 〜 1998年 8月
CD-502 1997年 7月 〜 2001年 4月
CD-42D1 1998年 2月 〜 2001年 7月
CD-S50A 1998年 8月 〜 1999年 8月
ドーム型 CD-S500 1999年 7月 〜 2001年 1月
CD-EC521 2000年 7月 〜 2002年 8月
CD-S451 2001年 4月 〜 2011年11月
CD-EC551 2001年 7月 〜 2006年10月
CD-ST60 2005年 5月 〜 2011年11月
NEC ※1 角型 HD-45ZC 1994年 9月 〜 1996年 8月
HD-45ZE 1996年10月 〜 1997年 6月
FUJITSU ※2 角型 HL-42D 1998年 5月 〜 2000年 3月

※1 NECブランドの機種は、日本電気ホームエレクトロニクス株式会社(2001年解散)が販売
※2 FUJITSUブランドの機種は、株式会社富士通ゼネラルが販売
▼お問い合わせ先

三洋電機株式会社 電気衣類乾燥機市場対策室
フリーダイヤル 0120-34-5390
[受付時間] 
9時〜21時(6月18日まで毎日)
9時〜17時(6月19日以降、土・日・祝日を除く)
●携帯電話・PHSからもご利用頂けます。なお、一部のIP電話からはご利用頂けません。

パーソナルコンピューターVAIO Fit 11Aについてソニーから重要なお知らせ
掲載日:掲載日:2014年4月24日

ソニーは、2014年2月に発売したパーソナルコンピューターVAIO Fit 11A において、設計生産委託先から供給を受けているバッテリーパックの一部に不具合があることが判明したとして、現在出荷されている該当製品全数に対して、無償修理を実施すると発表しました。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
パーソナルコンピューターVAIO Fit 11A

VAIO標準仕様(店頭販売)モデル SVF11N19EJS
VAIOオーナーメードモデル/法人向けカスタマイズモデル SVF11N1A1J
法人向け標準仕様モデル SVF11N1BAJ

*VAIO Fit 13A/14A/15A は本無償修理の対象外です。
▼お問い合わせ先

連絡先 VAIOカスタマーリンク Fit 対応窓口
電話番号 0120-307-009(PHS・携帯電話からもご利用可能です。)
受付時間 月〜金曜日 9:00〜18:00
土・日・祝日 9:00〜17:00
(年末年始は土日祝日の受付時間になる場合があります。)

ティファールの電気ケトル「アプレシア0.8L」についてティファールから重要なお知らせ
掲載日:2014年4月17日

ティファールは、2006年2月〜2007年1月(平成18年2月〜平成19年1月)の期間に販売した電気ケトル「アプレシア0.8L(リットル)」の一部製品において、水を入れない状態でスイッチを入れてしまった場合に、ごく稀に、空焚き防止機能が正常に働かず、発煙・発火に至る可能性のある製品があることが判明したとして、無償交換を実施すると発表しました。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
●対象機種:
2006年2月〜2007年1月に販売された以下の3製品が対象になります。

●無償交換対象製品名:
「アプレシアカフェオレ0.8L」 (品番:BF802022)
「アプレシアスカイブルー0.8L」 (品番:BF802322)
「アプレシアメタリックノワール0.8L」 (品番:BI802522)

●対象製造番号 :
本体底部裏の扇型ステッカー内左下にある番号の、「A30-」以下の4桁数字が下記の番号と一致する製品。
4805、 4905、 5005、 5105、 5205、 0106、 0206、 0306、 0406、 0506、 0606、 0706、 0806、 0906、 1006、 1106、 1206、 1306、 1406、 1506、 1606、 1706、 1806、 1906、 2006、 2106、 2206、 2306、 2406、 2506、 2606、 2706、 2806、 2906、 3006、 3106、 3206、 3306、 3406、 3506、 3606、 3706、 3806、 3906、 4006、 4106、 4206
▼お問い合わせ先

アプレシア無償交換事務局 フリーダイヤル
0120-001-023
受付時間:9:00〜18:00
(土・日・祝日も受付)

ダイソン ホット アンド クール AM04・AM05についてダイソンから重要なお知らせ
掲載日:2014年3月17日

ダイソン株式会社は、ダイソン Hot + Cool(ホット アンド クール)AM04 およびAM05製品に関して、製品本体内で小さな発火が生じた事象が少数件発生したこと を確認したとして、ダイソン Hot + Coo(l ホット アンド クール)AM04およびAM05の自主回収と製品 改善対策を実施すると発表しました。

予防措置として、対象製品のご使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いてください。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

ダイソン Hot + Cool(ホット アンド クール)AM04およびAM05

▼お問い合わせ先

Hot + Cool(ダイソン ホット アンド クール)AM04およびAM05
受付センター専用番号

0120 210 905 (土、日、祝日を含む9:00〜17:30)

ナショナル、パナソニック フローリング調電気カーペット「かんたん床暖」部品交換についてパナソニックから重要なお知らせ
掲載日:2014年4月16日

パナソニックは、ナショナル、パナソニック フローリング調電気カーペット「かんたん床暖」などの一部機種において、まれにコントローラ内部の部品が過熱し、床などを焦がす可能性があることが判明したとして、対象となる2002年から2008年までに製造した下記の10機種について、事故防止のため、無料で部品交換を実施すると発表しました。

製品の品番をご確認のうえ、対象品番をご使用のお客様には、電源プラグを抜いてご使用を中止していただき下記の連絡先までご連絡をお願いいたします。

ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
表記ブランド 品番 対象製造期間
National DC-25B8 2002年 7月〜2005年10月
DC-3B8 2002年 7月〜2005年 5月
DC-2D1 2004年 8月〜2004年10月
DC-3D1 2004年 8月〜2005年 5月
DC-25G1 2006年 5月〜2006年12月
DC-3G1 2006年 5月〜2006年12月
DC-25G2 2007年 7月〜2007年12月
DC-3G2 2007年 7月〜2007年12月
Panasonic DC-25G3 2008年 7月〜2008年12月
DC-3G3 2008年 7月〜2008年12月
合計 10機種
▼お問い合わせ先

フリーダイヤル(無料) 0120-873-329
パナソニック株式会社
《受付時間》
9時〜21時 2014年5月15日まで毎日
9時〜17時 2014年5月16日以降、土曜日・日曜日・祝日を除く

ダイソン ホット アンド クール AM04・AM05についてダイソンから重要なお知らせ
掲載日:2014年3月17日

ダイソン株式会社は、ダイソン Hot + Cool(ホット アンド クール)AM04 およびAM05製品に関して、製品本体内で小さな発火が生じた事象が少数件発生したこと を確認したとして、ダイソン Hot + Coo(l ホット アンド クール)AM04およびAM05の自主回収と製品 改善対策を実施すると発表しました。

予防措置として、対象製品のご使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いてください。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

ダイソン Hot + Cool(ホット アンド クール)AM04およびAM05

▼お問い合わせ先

Hot + Cool(ダイソン ホット アンド クール)AM04およびAM05
受付センター専用番号

0120 210 905 (土、日、祝日を含む9:00〜17:30)

コンパクトデジタルカメラ「IXY 610F」、「IXY 620F」についてキヤノンから重要なお知らせ
掲載日:2014年2月19日

キヤノンは、コンパクトデジタルカメラ 「IXY 610F」および「IXY 620F」において、バッテリー接点部の接触が原因で、正常に動作しない場合があるとして、本製品で、バッテリー接点部が原因で正常に動作しないことが確認された場合は、メーカー規定の保証期間に関わらず、無償にて点検・修理すると発表しました。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

コンパクトデジタルカメラ「IXY 610F」および「IXY 620F」の一部で発生する場合があります。

▼お問い合わせ先

IXY 610F / IXY 620Fコールセンター

電話番号 0120-178-860 (フリーダイヤル)
※携帯・PHSからもご利用になれます。
受付時間 平日9時00分〜20時00分 土日祝日10時00分〜17時00分
※1/1〜1/3 は休み。
※システムメンテナンスに伴い、2014年2月28日(金)は 17:00 にて終了。

縦型洗濯乾燥機について東芝から重要なお知らせ
掲載日:2014年2月4日

東芝は、2005年7月から2011年11月に生産した縦型洗濯乾燥機において、ご使用いただく中で、本体内部の配線が断線し、運転中に発煙・発火に至る可能性があることが判明したとして、対象製品をご使用のお客様に今後とも安心してお使いいただくため、無償で点検・修理をすると発表しました。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

@東芝洗濯乾燥機

機 種 名 AW−70VB、AW−70VBE2、AW−80VB、
AW−80VBE2、AW−70VC、AW−75VCE3、
AW−80VC、AW−70VE、AW−E470V、
AW−E480V、AW−GN80VE、AW−80VE、
AW−70VF、AW−GN80VF、AW−80VF、
AW−70VG、AW−GN80VG、AW−80VG、
AW−70VJ、AW−70VJE7、AW−80VJE7、
AW−GN80VJ、AW−80VJ、AW−70VK、
AW−70VKE8、AW−GH70VK、AW−80VKE8、
AW−80VK、AW−GH80VK(29機種)
製造期間 2005年7月〜2011年11月
対象台数 582,077台

A無印良品洗濯乾燥機(東芝が生産し、株式会社良品計画が販売したもの)
機 種 名 M−AW80A
製造期間 2010年1月〜2011年4月
対象台数 1,598台
▼お問い合わせ先

点検・修理のご連絡窓口

【東芝洗濯乾燥機 受付センター】
電話  0120−056−035(無料。携帯電話からも利用可)
FAX  0120−665−035(無料)

【無印良品洗濯乾燥機 受付センター】
電話  0120−365−035(無料。携帯電話からも利用可)
FAX  0120−797−035(無料)

受付時間:2014年2月28日まで 9:00〜20:00(毎日)
2014年3月 1日から 9:00〜18:00(土・日・祝日を除く)

液晶テレビUT700/770シリーズおよびデジタルチューナーIV-R1000について日立から重要なお知らせ
掲載日:2014年1月22日

日立は、2007年から2010年に製造販売した液晶テレビおよびデジタルチューナーの一部において、付属のACアダプターのDCプラグ部に不具合があり発熱・発煙を伴って故障する場合があることが判明したとして、該当部品(ACアダプター)を改善品に無料交換すると発表しました。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

(1)液晶テレビ

製品型式 表示型式
(モニター型式)
製造番号
UT32-HV700B UT32-MH700JB 全数
UT32-HV700W UT32-MH700JW
UT32-HV700A UT32-MH700JA
UT32-HV700R UT32-MH700JR
UT32-WP770B UT32-MW770JB
UT32-WP770W UT32-MW770JW
UT37-XV700 UT37-MX700J
UT37-XP770B UT37-MX770JB
UT37-XP770W UT37-MX770JW
UT42-XV700 UT42-MX700J
UT42-XP770B UT42-MX770JB
UT42-XP770W UT42-MX770JW
UT47-XV700 UT47-MX700J
UT47-XP770B UT47-MX770JB
UT47-XP770W UT47-MX770JW

(2)デジタルチューナー
製品型式 表示型式 製造番号
IV-R1000 IV-R1000 全数
▼お問い合わせ先

日立薄型テレビ受付センター
●フリーダイヤル(無料)  0120-0628-00(電話) 0120-0628-99(FAX)
●受付時間
9:00〜19:00(2014年2月28日まで毎日)
9:00〜17:00(2014年3月1日以降、土・日・祝日および年末年始、夏季休暇等のメーカー休日を除く)
※携帯電話・PHSからもご利用になれます。
※一部のIP電話からはご利用いただけません。