お客様の暮らしを豊かにする商品を送料無料でお届け！PCあきんど 公式通販
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お買い上げ商品には、製造メーカー発行の、約定した期間内の無償修理をお約束する純正の保証書が同梱されています。
※メーカー･商品により、保証規約、保証期間が異なります。また取扱説明書の裏面、パッケージが保証書になっている商品もございます。
保証期間の起算日は、商品がお客様の元へ到着した日からとなります。お手数ですが、商品に添付されておりますメーカー保証書に必要事項の購入店舗名・お買い上げ日・お名前・ご住所・お電話番号などを記入して大切に保管してください。
保証書を紛失されますと、保証期間内にであっても有償修理となりますので、大切に保管下さいます様お願いします。
※万一メーカー保証書を紛失された場合は、当店で販売証明書を発行いたしますのでご相談ください。
ご購入商品が初期不良（メーカー製造過程での不良状態）と思われる場合は、メールまたはお電話にて当店までご連絡をお願いいたします。
商品出荷日から起算して３０日以内に故障が発生した場合は、新品交換、無償修理、ご返金などの対応とさせて頂きますので当店に故障の症状などをメールにてご連絡をお願いいたします。
その後当店より対応のご連絡をさせていただきます。
当店に初期不良品が返送され、当店またはメーカーサービスにて不良症状が確認された後に交換商品の手配を行い、
準備出来次第出荷手配させていただきます。
※交換商品が欠品などのやむを得ない事情ですぐに出荷出来ない場合もございますので予めご了承願います。
※不良の症状が再現できなかった場合は、再度ご返送いただいた商品を出荷させていただききますのでご了承願います。
※交換する商品の手配がやむを得ない事情で出来ない場合（生産完了品・アウトレット品・数量限定品など）は、
商品代金をご返金させていただく場合もありますので予めご了承願います。
お買い上げ頂いた商品が、故障した場合は、製造メーカーが保証書に定めた期間内において、無償修理が受けられます。
（期間外の場合は有償にて対応致します）
故障が起きた場合は保証書または取り扱い説明書に記載されております最寄のメーカーサービスまたは当店まで、お電話かメールで詳細のご連絡をお願い致します。
ご連絡を受けた後に当店アフター担当者より、商品を当店に送っていただくか大型商品などの場合はメーカーの出張修理を手配するかをご連絡いたします。
上記商品群などは、メーカーよりの出張修理対応になります。お客様とご相談のうえ、訪問修理の日程などをメーカーサービスとご相談させて頂きます。
（保証期限が切れている場合や離島など一部地域は、修理代金の他に出張費用がかかる場合がありますので、メーカーサービスへご確認下さい。）
上記商品群などは、メーカーサービスへの持ち込み修理になります。お近くのメーカーサービスまたは当社までご連絡をお願い致します。
お急ぎの場合は、直接お客様がメーカーサービスへ連絡して商品を持ち込むか送って届けてサービスを依頼する事も出来ます。
（商品出荷後１８０日を経過している場合の商品の配送料に関しましては、お客様ご負担となりまして、返送の配送料は当店負担とさせていただきます。）
お買い上げ頂きました商品の、返品また交換をご希望の場合は、商品到着後、30日以内であれば
『ピーシーあきんど 返品規約』の範囲内で返品をお受けいたします。
| 区分 | ・商品の状態 | 返品手数料 |
|---|---|---|
| 区分 A | ・完全未開封及び外箱外傷無しの場合 | 無料 |
| 区分 B | ・開梱及び未使用、外箱外傷ありの場合 | 販売価格の２０％ |
| 区分 C | ・通電して使用した商品 ・送料区分１６０サイズ以上の大型商品（洗濯機、冷蔵庫、エアコン、大型テレビなど）・消耗品 ・オプション品 |
販売価格の５０％ |
| 区分 D | ・通電して使用、キズや汚れがある場合 | 販売価格の７０％ |
【ピーシーあきんど ご返品対応（条件付）の流れ】
エアコンなどを設置された後にご連絡を頂いた場合、代替品や補完修理など無償対応が出来ません。
そのため、商品お受け取り時や設置工事前に商品にキズ・破損等がないか十分注意していただけますようお願い致します。
○商品お受け取り時にキズ・破損が判明した場合
開梱等されずにお届けした配送業者にそのまま持ち帰るようご指示ください。
その後、当店にメールにて詳細のご連絡をお願い致します。
こちらで配送業者へ確認等をして代替品等の対応を致します。
○商品お受取後にキズ・破損などの不具合に気づいた場合
開梱等されずに当店にメールにて詳細のご連絡をお願い致します。
当店に不良品が返送され、当店またはメーカーサービスにて不良症状が確認された後ご注文の取り消し処理を行いお支払頂いた決済方法に沿ったご返金処理を行います。
当店より購入した商品を当店の把握していない第三者様に転売または譲渡された 場合は、全ての保証及びアフター対応は行いませんので予めご了承ください。
商品発送後のキャンセル、受け取り拒否 、長期不在による受け取り不能などによる返品につきましては、
往復送料、決済手数料、キャンセル料（販売価格の20パーセント）をご請求させていただきます。
又、発送後のお届け先住所変更及びお届け日変更などのご要望で、一度商品を当店に戻して
再度発送を行う場合は、再配達手数料（商品サイズと配送先によって金額が変わりますので、
当店よりメールにてご連絡いたします。）をご負担いただきますので予めご了承ください。
当店は上記アフターサービスの内容を予告なく必要に応じて改定できるものとします。
多くの国内メーカー製品の無償保証期間は、ご購入日より１年間となっており、２年目以降からの修理代金はお客様負担となっておりますが、当店がご案内する『延長保証サービス』は、商品購入の際にご加入頂きますと保証期間が｢１年間のメーカー保証＋４年間の延長保証＝計５年間（パソコンは計４年間）の無料修理保証」となるサービスです。中でも最大の魅力は期間中であれば何回でも無料で修理が受けられる事です。
詳しくはこちらをご参照ください。
詳しくはこちらをご参照ください。
お客様は、本サイトを閲覧、利用した時点で本利用規約を受諾し、これに拘束されることになります。
なお、本利用規約は、事前に書面で通知することなく改訂される場合がありますので、こ注文時に再度ご確認ください。
2022年9月30日改定
2018年3月23日改定
2014年6月1日改定
