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メーカーリコール情報

<<家電関連のリコール情報などを随時お伝えいたします>>

リコールなどのお問い合わせにつきましては、記載の各メーカーお問合せ先へお願いいたします。

ポータブルテレビ(プライベート・ビエラ)の補修用バッテリーパックおよびワイヤレススピーカーシステムの補修用バッテリーパックについてパナソニックから重要なお知らせ
掲載日:2021年4月12日

2014年5月から2021年2月までに輸入販売したポータブルテレビ(プライベート・ビエラ)用「補修用バッテリーパック」と2016年11月から2021年1月までに輸入販売したワイヤレススピーカーシステム用「補修用バッテリーパック」が、電気用品安全法に規定された技術基準に不適合であることが判明したとして、ソフトウェア更新のお知らせを発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品


▼お問い合わせ先

補修用バッテリーパック お問い合わせ窓口
フリーダイヤル(無料) 0120-878-424
《受付時間》9時~17時 土曜日、日曜日、祝日、メーカー休日を除く

15型ポータブルテレビ (プライベート・ビエラ)についてパナソニックから重要なお知らせ
掲載日:2021年4月12日

パナソニックは、2016年4月から2019年8月までに製造した15型ポータブルテレビ(プライベート・ビエラ)の9品番において、内蔵するリチウムイオン電池が発煙し、モニター部背面の中央部が溶融することが判明したとして、ソフトウェア更新のお知らせを発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
パナソニック製ポータブルテレビ(プライベート・ビエラ)

製品品番   モニター部品番  製造時期
UN-15TD6  UN-15TD6D  2016年4月ー2017年3月
UN-15TD7  UN-15TD7D  2017年3月ー2018年3月
UN-15TDX7  UN-15TDX7D  2017年4月ー2017年12月
UN-15TX7  UN-15TX7D  2017年4月ー2018年2月
UN-15T7   UN-15T7D   2017年4月ー2018年1月
UN-15TD8  UN-15TD8D  2018年3月ー2019年8月
UN-15CTD8  UN-15CTD8D  2018年3月ー2019年4月
UN-15T8   UN-15T8D   2018年3月ー2019年2月
UN-15CT8  UN-15CT8D  2018年3月ー2019年2月

▼お問い合わせ先

15型ポータブルテレビ お問い合わせ窓口
フリーダイヤル(無料) 0120-878-636
《受付時間》9時~17時 土曜日、日曜日、祝日、メーカー休日を除く

完全ワイヤレスBluetoothイヤホン『TW-E5A』『TW-E7A』についてヤマハから重要なお知らせ
掲載日:2021年3月1日

ヤマハは、完全ワイヤレスBluetoothイヤホン『TW-E5A』『TW-E7A』におきまして、バッテリー充電不具合等(充電開始せず、完了せず)を確認したとして、対象製品の回収・返金をすると発表しました。
●回収・返金対応期間 2021年3月1日(月)から 2021年12月24日(金)(お申し込み分)まで

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
品名:完全ワイヤレスBluetoothイヤホン

TWーE5A
(B)ブラック
(W)ホワイト
(A)スモーキーブルー
(P)スモーキーピンク

TWーE7A
(B)ブラック
(W)ホワイト

▼お問い合わせ先

株式会社ヤマハミュージックジャパン イヤホン回収・返金受付窓口
<専用フリーダイヤル> 0120-443-795
※携帯電話からもご利用いただけます。
※番号はよくお確かめの上、おかけください。
※受付時間:土日祝を除く平日の10:00~12:00、13:00~17:00

「ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW」についてオーディオテクニカから重要なお知らせ
掲載日:2021年2月18日

オーディオテクニカは、「ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW」の一部商品におきまして、充電ケースの内蔵充電池の不具合により、ごく稀に充電時に充電ケースが発煙・発火する事象を確認したとして、対象製品につきましては充電ケースを無償交換すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW
・ATH-CK3TW BK(ブラック)
・ATH-CK3TW BL(ブルー)
・ATH-CK3TW RD(レッド)

▼お問い合わせ先

専用コールセンター
0120-258-254
受付時間:月~金 9:00~17:30 まで
(2021年3月31日までは土日祝日も受付いたします)
※携帯電話からもご利用いただけます

完全ワイヤレスイヤホン「N10 Pro」についてNUARLから重要なお知らせ
掲載日:2021年2月17日

NUARLは、完全ワイヤレスイヤホン「N10 Pro」の一部に製造上の問題によりワイヤレス接続性能が設計値より 低い製品が混入していることが判明したとして、対象製品につきましては、使用中に音途切れが頻発する問題が見られる場合は、無償交換を実施すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
NUARL N10 Pro ANC Truly Wireless Stereo Earbuds
この問題が確認されているのは、2020年8月~2020年12月までに製造された商品の一部が対象です。
2021年1月以降に製造された商品(製造番号N66V1A0000~)についてはこの問題はありません。

▼お問い合わせ先

メーカーページの、重要なお知らせをご確認ください。

「SIXPAD アンクルウェイト」についてMTGから重要なお知らせ
掲載日:2020年6月22日

MTGは、「SIXPAD アンクルウェイト」の一部商品におきまして、異物が混入している可能性があることが判明したとして、対象製品をご使用のお客様におかれましては、商品購入代金のご返金、または検査済みの商品と交換すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
対象製品:SIXPAD アンクルウェイト
1kgタイプ 品番:SS-AO03S
2kgタイプ 品番:SS-AO03M
3kgタイプ 品番:SS-AO03L

▼お問い合わせ先

SIXPAD アンクルウェイト 専用コールセンター
フリーダイヤル(無料): 0120-080-768
※誠に申し訳ございませんが、紛失や破損等により廃棄され、お手元に該当商品がないお客様には、返金対応もしくは交換対応ができません。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
【受付時間】全日 9:30~17:30(土日祝日、弊社休業日を除く)

スティッククリーナー PV-BF700について日立から重要なお知らせ
掲載日:2019年7月10日

日立グローバルライフソリューションズ株式会社は、2018年8月に発売したコードレス スティッククリーナーPV-BF700について、充電制御の一部に不具合があり、場合によっては充電中に発煙・発火するおそれがあることが判明したとして、対象製品をご使用のお客様におかれましては、製品を無料で修理すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
対象製品:コードレス スティッククリーナー
対象型式:PV-BF700
対象製造番号:8000001~8016440、9000001~9015581、9100001~9117499

▼お問い合わせ先

日立コードレススティッククリーナー受付窓口
電話番号:0120-8783-53 (無料)
FAX:0120-8783-63 (無料)
9:00~19:00 (2019年8月31日まで毎日)
9:00~17:00 (2019年9月以降、土・日・祝日および弊社休日を除く)

バルミューダ ザ・レンジについてバルミューダから重要なお知らせ
掲載日:2019年6月13日

バルミューダは、「BALMUDA The Range(バルミューダ ザ・レンジ)」(家庭用オーブンレンジ)の一部の生産期間の製品( 該当生産期間:2017年10月~2018年4月)において、製品の電気的制御を行っている電子部品に誤動作が生じる事象を確認し、社内において詳細な検証を行った結果、誤動作によりオーブン用ヒーター管が作動した場合には、庫内が高温状態になり、発煙、発火に至る可能性があることが判明したとして、該当製品をお引き取りし、同問題が起こらないことを確認済みの新品同色モデルと無償交換すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
品名: BALMUDA The Range (バルミューダ ザ゙・レンジ)
型番: K04A-BK, WH, SU

対象の製品生産年月
2017年10月~2018年4月

▼お問い合わせ先

電話番号: 0120-686-717
受付時間:9:00~18:00