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メーカーリコール情報

<<家電関連のリコール情報などを随時お伝えいたします>>

リコールなどのお問い合わせにつきましては、記載の各メーカーお問合せ先へお願いいたします。

NISSO 水槽用プロテクトヒーター について株式会社マルカンから重要なお知らせ
掲載日:2024年9月6日

株式会社マルカンが2019年3月25日に製造した、
商品名「プロテクトヒーターストロングセーフ 1000 プラス シーパレックス V-1000」
におきまして、使用している電解コンデンサーが想定以上に静電容量が低下するものがあり、誤作動を起こしヒーターへの通電制御するトライアック IC が異常発熱する可能性があることが判明したとして、対象製品の商品交換を実施すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
品番(JAN) NHS-075(4975637205660)
品名 プロテクトヒーターストロングセーフ 1000 プラス シーパレックス V-1000
製造ロット番号 上記に同梱された「シーパレックス V-1000」のロット番号が「C2519」の物。
生産日 2019 年 3 月 25 日 生産分

▼お問い合わせ先

株式会社マルカン・ニッソーお客様相談室
フリーダイヤル(無料) TEL:0120-64-7181
※ガイダンスの「4 番:その他」を選択してください。
受付時間
平日 9:00~12:00、13:00~16:00

ルームエアコン 24年度モデル FD/VXVシリーズについて三菱電機から重要なお知らせ
掲載日:2024年2月21日

三菱電機が2023年7月から2024年1月に製造した三菱ルームエ アコン(24年度モデル FD/VXV シリーズ)におきまして、制御プログラムの不具合により、 運転停止操作をした際、室内機のランプが点滅し、その後の運転ができなくなる場合があることが判明したとして、対象製品の修理(室内制御基板の交換)を実施すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
形名 MSZ-FD4024S、MSZ-VXV4024S、MSZ-FD5624S、MSZ-VXV5624S、MSZ-FD6324S、MSZ-VXV6324S、MSZ-FD7124S、MSZ-VXV7124S、MSZ-FD8024S、MSZ-VXV8024S

製造対象期間 2023年(令和5年)7月~2024年(令和6年)1月

▼お問い合わせ先

ルームエアコンお問い合わせ窓口
フリーダイヤル(無料) TEL:0120-850-573
受付時間
9:00~17:00(土、日、祝日、弊所休日を除く)

フードプロセッサーMK-K82についてパナソニックから重要なお知らせ
掲載日:2023年6月9日

パナソニックが2022年3月から2022年9月までに製造したフードプロセッサーMK-K82に付属のスライス・せん切りカッターのせん切り刃が調理中に欠けて、調理物に混入する可能性があることが判明したとして、無償でスライス・せん切りカッターの交換を実施すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
製品 フードプロセッサー MK-K82
別売品 AUA08-160-W0、AUA94-160W0S

▼お問い合わせ先

フードプロセッサーお客様お問い合わせ窓口
フリーダイヤル (無料) 0120-087-615
受付時間
2023年6月30日まで 9時~18時(毎日受付)
2023年7月1日以降 9時~17時(土曜日、日曜日、祝日、メーカー休日を除く)

ナショナルおよびパナソニック衣類乾燥除湿機 交換・引き取りのお知らせ
掲載日:2023年4月20日

2003年から販売したナショナルおよびパナソニックブランドの衣類乾燥除湿機(以下、除湿機)において、
製品内部の除湿ローター付近から発火する可能性があることが判明いたしました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品


▼お問い合わせ先

パナソニック株式会社(旧 松下電器産業株式会社)
パナソニック衣類乾燥除湿機 市場対策室
フリーダイヤル 0120-878-420
受付時間
9:00~18:00(土・日・祝祭日を除く) ※一部の IP 電話からはご利用いただけません。ご了承ください。
※2023年5月21日までは土・日・祝祭日も対応します。

マイコンジャー炊飯器についてハイアールジャパンセールスから重要なお知らせ
掲載日:2022年10月11日

ハイアールジャパンセールスが2018年~2021年に生産したマイコンジャー炊飯器 JJ-M55Dにおいて、 発煙・発火に至る可能性が判明したとして、使用停止のお願い及び無償商品交換を実施すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
5.5合炊きマイコンジャー炊飯器 JJ-M55D 白(W)
販売期間 2018年11月~2022年4月

▼お問い合わせ先

ハイアールジャパンセールス 炊飯器自主回収窓口
フリーダイヤル 0120−077−019
受付時間
月曜日~金曜日 9:00~18:00
2022年10月11日~2022年12月25日の期間は土日祝も受付

エアコン Airest 4機種についてシャープから重要なお知らせ
掲載日:2022年9月20日

シャープが 2019年11月から2020年7月までに生産した下記のエアコン Airest 4機種において、 室内機の制御基板の不具合により、ごくまれに同基板が発煙、発火する恐れがあることが判明したとして、無料点検・修理を実施すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
エアコン Airest (AY-L40P-W , AY-L28P-W , AY-L25P-W , AY-L22P-W)
販売期間:2019年12月~現在

▼お問い合わせ先

シャープエアコン点検受付センター
フリーダイヤル 0120-251-340
受付時間
月~土曜日 午前9時~午後6時
日曜・祝日 午前9時~午後5時

電気ポット、マイコンジャー炊飯器、IHジャー炊飯器についてタイガー魔法瓶から重要なお知らせ
掲載日:2022年4月15日

タイガー魔法瓶が2020年3月21日から2022年2月20日までに製造しました電気ポット、マイコンジャー炊飯器、IHジャー炊飯器の一部の機種にて、 付属の電源コードの差込みプラグに、電気用品安全法に規定された技術基準に適合していない材料が混入していることが判明したとして、電源コードの無償交換を実施すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品


▼お問い合わせ先

タイガー魔法瓶 電源コード(マグネットプラグ)専用お問合せ窓口
フリーダイヤル 0120-283-220
受付時間
平日:午前9時~午後8時
土日祝日:午前9時~午後5時
※一部の IP 電話からはご利用いただけません。ご了承ください。

ノートパソコン LAVIE N11についてNECから重要なお知らせ
掲載日:2022年2月4日

NECが2021年5月発売のLAVIE Direct N11(2021年前期モデル)、および2021年10月発売のLAVIE N11、LAVIE Direct N11(2021年後期モデル)におきまして、余分なネジの混入により、衝撃で熱損事故が発生するおそれがあるとして、自主点検を実施すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
商品名 :NEC LAVIE Direct N11(2021年前期モデル)
型 式 :PC-GN11CWHGN (Win10/Wi-Fiモデル)
     PC-GN11CWGGN (Win10/LTEモデル)
製造番号:14000011G~21000561G
販売期間:2021年4月~2022年1月

商品名 :NEC LAVIE Direct N11(2021年後期モデル)
型 式 :PC-GN11R25GS (Win11/Wi-Fiモデル)
     PC-GN11R24GS (Win11/LTEモデル)
     PC-GN11R35GS (Win11/Wi-Fiモデル)
     PC-GN11R34GS (Win11/LTEモデル)
製造番号:19000011K~21000121K
販売期間:2021年9月~2022年1月

商品名 :LAVIE N11
型 式 :PC-N1115CAB
製造番号:1900001SK~21023578K 
販売期間:2021年9月~2022年1月

▼お問い合わせ先

LAVIE N11お客様相談センター
電話:0120-576-940  営業時間 9:00~18:00
2022年2月4日 ~ 3月4日まで 月~日受付
2022年3月5日以降 月~金受付(土日祝祭日、年末年始休業日を除く)
※サービス提供会社指定休日ならびにシステムメンテナンス等のため、サービスを休止させていただく場合があります。

テレビドアホンについてパナソニックから重要なお知らせ
掲載日:2021年12月1日

パナソニックが2012年7月から2012年12月に製造したテレビドアホンの4品番の一部におきまして、基板に搭載した部品の劣化により、発煙に至る可能性があることが判明したとして、無償で点検および室内側モニター親機の交換を実施すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
セット品番 モニター親機品番
VL-SV18K  VL-MV18
VL-SV20X  VL-MV20
VL-SV25K  VL-MV25
VL-SV25X  VL-MV25

対象製造番号(保証書による確認)
2G*********
2H*********
2I*********
2J*********
2K*********
2L*********
のいずれか

対象となる製造記号(カメラ玄関子機による確認)
LG
LH
LI
LJ
LK
LL
のいずれか


▼お問い合わせ先

電話(フリーダイヤル)
0120-878-182
【 受付時間 】
2022年2月28日まで:9時~17時(毎日)
2022年3月1日以降:9時~17時(土曜日、日曜日、祝日、メーカー休日を除く)

LED2灯スタンドライトについてヤザワコーポレーションから重要なお知らせ
掲載日:2021年5月28日

ヤザワコーポレーションが2016年2月から販売しておりました「LED2灯スタンドライト」(製品型番:Y07SDL10W01WH)におきまして、 危険防止の観点からこの商品を自主回収すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
製品型番 Y07SDL10W01WH
品名 LED2灯スタンドライト 調光機能付き
ロット番号 00009988、00010420、00010827、00011312、00011631、00011855、00011886
販売期間 2018年12月~2021年5月

▼お問い合わせ先

専用ダイヤル
0120-152-711(通話は無料です)
※IP電話など無料通話サービスをご利用いただけない場合:03-5812-0406 (通話料はお客様負担となります)
受付時間:9時00分~17時00分 土・日・祝日・年末年始等を除く

ポータブルテレビ(プライベート・ビエラ)の補修用バッテリーパックおよびワイヤレススピーカーシステムの補修用バッテリーパックについてパナソニックから重要なお知らせ
掲載日:2021年4月12日

2014年5月から2021年2月までに輸入販売したポータブルテレビ(プライベート・ビエラ)用「補修用バッテリーパック」と2016年11月から2021年1月までに輸入販売したワイヤレススピーカーシステム用「補修用バッテリーパック」が、電気用品安全法に規定された技術基準に不適合であることが判明したとして、ソフトウェア更新のお知らせを発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品


▼お問い合わせ先

補修用バッテリーパック お問い合わせ窓口
フリーダイヤル(無料) 0120-878-424
《受付時間》9時~17時 土曜日、日曜日、祝日、メーカー休日を除く

15型ポータブルテレビ (プライベート・ビエラ)についてパナソニックから重要なお知らせ
掲載日:2021年4月12日

パナソニックは、2016年4月から2019年8月までに製造した15型ポータブルテレビ(プライベート・ビエラ)の9品番において、内蔵するリチウムイオン電池が発煙し、モニター部背面の中央部が溶融することが判明したとして、ソフトウェア更新のお知らせを発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
パナソニック製ポータブルテレビ(プライベート・ビエラ)

製品品番   モニター部品番  製造時期
UN-15TD6  UN-15TD6D  2016年4月ー2017年3月
UN-15TD7  UN-15TD7D  2017年3月ー2018年3月
UN-15TDX7  UN-15TDX7D  2017年4月ー2017年12月
UN-15TX7  UN-15TX7D  2017年4月ー2018年2月
UN-15T7   UN-15T7D   2017年4月ー2018年1月
UN-15TD8  UN-15TD8D  2018年3月ー2019年8月
UN-15CTD8  UN-15CTD8D  2018年3月ー2019年4月
UN-15T8   UN-15T8D   2018年3月ー2019年2月
UN-15CT8  UN-15CT8D  2018年3月ー2019年2月

▼お問い合わせ先

15型ポータブルテレビ お問い合わせ窓口
フリーダイヤル(無料) 0120-878-636
《受付時間》9時~17時 土曜日、日曜日、祝日、メーカー休日を除く

完全ワイヤレスBluetoothイヤホン『TW-E5A』『TW-E7A』についてヤマハから重要なお知らせ
掲載日:2021年3月1日

ヤマハは、完全ワイヤレスBluetoothイヤホン『TW-E5A』『TW-E7A』におきまして、バッテリー充電不具合等(充電開始せず、完了せず)を確認したとして、対象製品の回収・返金をすると発表しました。
●回収・返金対応期間 2021年3月1日(月)から 2021年12月24日(金)(お申し込み分)まで

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
品名:完全ワイヤレスBluetoothイヤホン

TWーE5A
(B)ブラック
(W)ホワイト
(A)スモーキーブルー
(P)スモーキーピンク

TWーE7A
(B)ブラック
(W)ホワイト

▼お問い合わせ先

株式会社ヤマハミュージックジャパン イヤホン回収・返金受付窓口
<専用フリーダイヤル> 0120-443-795
※携帯電話からもご利用いただけます。
※番号はよくお確かめの上、おかけください。
※受付時間:土日祝を除く平日の10:00~12:00、13:00~17:00

「ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW」についてオーディオテクニカから重要なお知らせ
掲載日:2021年2月18日

オーディオテクニカは、「ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW」の一部商品におきまして、充電ケースの内蔵充電池の不具合により、ごく稀に充電時に充電ケースが発煙・発火する事象を確認したとして、対象製品につきましては充電ケースを無償交換すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW
・ATH-CK3TW BK(ブラック)
・ATH-CK3TW BL(ブルー)
・ATH-CK3TW RD(レッド)

▼お問い合わせ先

専用コールセンター
0120-258-254
受付時間:月~金 9:00~17:30 まで
(2021年3月31日までは土日祝日も受付いたします)
※携帯電話からもご利用いただけます

完全ワイヤレスイヤホン「N10 Pro」についてNUARLから重要なお知らせ
掲載日:2021年2月17日

NUARLは、完全ワイヤレスイヤホン「N10 Pro」の一部に製造上の問題によりワイヤレス接続性能が設計値より 低い製品が混入していることが判明したとして、対象製品につきましては、使用中に音途切れが頻発する問題が見られる場合は、無償交換を実施すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
NUARL N10 Pro ANC Truly Wireless Stereo Earbuds
この問題が確認されているのは、2020年8月~2020年12月までに製造された商品の一部が対象です。
2021年1月以降に製造された商品(製造番号N66V1A0000~)についてはこの問題はありません。

▼お問い合わせ先

メーカーページの、重要なお知らせをご確認ください。

「SIXPAD アンクルウェイト」についてMTGから重要なお知らせ
掲載日:2020年6月22日

MTGは、「SIXPAD アンクルウェイト」の一部商品におきまして、異物が混入している可能性があることが判明したとして、対象製品をご使用のお客様におかれましては、商品購入代金のご返金、または検査済みの商品と交換すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
対象製品:SIXPAD アンクルウェイト
1kgタイプ 品番:SS-AO03S
2kgタイプ 品番:SS-AO03M
3kgタイプ 品番:SS-AO03L

▼お問い合わせ先

SIXPAD アンクルウェイト 専用コールセンター
フリーダイヤル(無料): 0120-080-768
※誠に申し訳ございませんが、紛失や破損等により廃棄され、お手元に該当商品がないお客様には、返金対応もしくは交換対応ができません。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
【受付時間】全日 9:30~17:30(土日祝日、メーカー休業日を除く)

スティッククリーナー PV-BF700について日立から重要なお知らせ
掲載日:2019年7月10日

日立グローバルライフソリューションズ株式会社は、2018年8月に発売したコードレス スティッククリーナーPV-BF700について、充電制御の一部に不具合があり、場合によっては充電中に発煙・発火するおそれがあることが判明したとして、対象製品をご使用のお客様におかれましては、製品を無料で修理すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
対象製品:コードレス スティッククリーナー
対象型式:PV-BF700
対象製造番号:8000001~8016440、9000001~9015581、9100001~9117499

▼お問い合わせ先

日立コードレススティッククリーナー受付窓口
電話番号:0120-8783-53 (無料)
FAX:0120-8783-63 (無料)
9:00~19:00 (2019年8月31日まで毎日)
9:00~17:00 (2019年9月以降、土・日・祝日およびメーカー休日を除く)

バルミューダ ザ・レンジについてバルミューダから重要なお知らせ
掲載日:2019年6月13日

バルミューダは、「BALMUDA The Range(バルミューダ ザ・レンジ)」(家庭用オーブンレンジ)の一部の生産期間の製品( 該当生産期間:2017年10月~2018年4月)において、製品の電気的制御を行っている電子部品に誤動作が生じる事象を確認し、社内において詳細な検証を行った結果、誤動作によりオーブン用ヒーター管が作動した場合には、庫内が高温状態になり、発煙、発火に至る可能性があることが判明したとして、該当製品をお引き取りし、同問題が起こらないことを確認済みの新品同色モデルと無償交換すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
品名: BALMUDA The Range (バルミューダ ザ゙・レンジ)
型番: K04A-BK, WH, SU

対象の製品生産年月
2017年10月~2018年4月

▼お問い合わせ先

電話番号: 0120-686-717
受付時間:9:00~18:00